Pretty Silver Love

Bitte tätigen Sie Ihren Einkauf, ohne ein Foto hochzuladen. Senden Sie nach dem Kauf eine E-Mail an dogrella@mail.de mit Ihrer Bestellnummer und dem gewünschten Foto.

Wie lauten Ihre Rückgabe- und Umtauschbedingungen?
SONDERANFERTIGUNGEN
Aufgrund der Beschaffenheit des Produkts können wir Sonderanfertigungen leider nicht stornieren. Wir bearbeiten Bestellungen umgehend.

KEIN SONDERANFERTIGUNGSKUNDEN
Sie können Produkte bis zu 30 Tage nach Lieferung zurückgeben. Die Produkte müssen sich im Originalzustand befinden und in der Originalverpackung sein. Bitte bewahren Sie den Kassenbon auf. Die Rückerstattung erfolgt nach Erhalt der Rücksendung auf die ursprünglich verwendete Zahlungsart.

Wenn Sie einen Umtausch wünschen, akzeptieren wir diesen, sofern Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung kontaktieren. Wir stellen Ihnen entweder eine Gutschrift über den Kaufpreis aus oder übernehmen die Umtauschabwicklung für Sie.

Die Bearbeitung von Rückerstattungen kann 3–7 Werktage dauern und je nach Finanzinstitut auch länger dauern. Rückerstattungen für Bestellungen mit Afterpay können ebenfalls länger dauern.

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Klicken Sie zunächst auf das Produktbild oder den Produktnamen, um die Artikeldetails anzuzeigen. Um einen Artikel zu Ihrer Bestellung hinzuzufügen, geben Sie die gewünschte Menge in das Feld „Menge“ ein und klicken Sie anschließend auf „In den Warenkorb“.

Beim Bezahlen haben Sie zwei Möglichkeiten: Sie können direkt nach dem Hinzufügen eines Artikels zum Warenkorb auf „Jetzt bezahlen“ klicken oder auf die Schaltfläche „Warenkorb“ bzw. „Zur Kasse“.

Wenn Sie den gesamten Warenkorbinhalt sehen, gelangen Sie durch Klicken auf „Zur Kasse“ unten auf der Seite zur Anmeldeseite. Hier können Sie sich anmelden, wenn Sie bereits ein Konto bei uns haben, oder als Gast weiter einkaufen.

Nachdem Sie sich angemeldet haben, füllen Sie verschiedene Formulare mit Ihren Rechnungs-, Versand- und Zahlungsinformationen aus. Klicken Sie anschließend auf „Bestellung aufgeben“. Auf einer Bestätigungsseite wird eine Zusammenfassung Ihrer Transaktion angezeigt. Sie können diese für Ihre Unterlagen ausdrucken. Sie erhalten diese Zusammenfassung umgehend per E-Mail.

Artikel können manchmal nicht vorrätig sein. In diesem Fall warten wir auf die Aktualisierung der Mengen durch unseren Lieferanten, damit wir unsere Website aktualisieren können.

Bei nicht vorrätigen Artikeln können Sie sich per E-Mail benachrichtigen lassen, sobald der Artikel wieder verfügbar ist. Sie können jederzeit auf der Website nach Alternativen suchen, falls der gewünschte Artikel nicht vorrätig ist.

Wir bemühen uns, den Versandprozess für unsere Bestellungen zu beschleunigen. Bitte rechnen Sie mit 1 bis 2 Tagen für die Produktion, bevor Ihre Bestellung versandt wird. Im Durchschnitt dauert der Versand zwischen 1 und 3 Tagen. Die Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen in der E-Mail mit der Auftragsbestätigung mitgeteilt. Wenn Sie keine Tracking-Nummer erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: Dogrella@mail.de

Wir bieten eine 100%ige Geld-zurück-Garantie im Falle von Produktmängeln oder Schäden. Sie haben 30 Tage Zeit, den Artikel an uns zurückzusenden, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Sobald wir das Produkt erhalten haben, erstatten wir Ihnen den gesamten Betrag Ihres ursprünglichen Kaufs. Bitte vergewissern Sie sich, dass das zurückgesandte Paket Ihren Namen und Ihre Bestellnummer enthält.

Bitte beachten Sie: Wenn sich Ihr Paket auf dem Transportweg befindet, müssen Sie die Ankunft des Pakets abwarten, bevor Sie den Rückgabeprozess einleiten können.

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden stornieren, ohne dass Ihnen irgendwelche Kosten entstehen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Bestellung stornieren, bevor sie versandt wird. Wenn Sie sich jedoch nach 24 Stunden bei uns melden und das Produkt bereits versandt wurde, beachten Sie bitte unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien, sobald Sie das Produkt erhalten haben, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.

Wenn Sie versehentlich eine falsche Adresse angegeben haben, antworten Sie bitte auf Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail, um den Fehler zu bestätigen. Wenn die angegebene Adresse falsch ist, können wir sie innerhalb von 24 Stunden mit der richtigen Adresse korrigieren. Bitte beachten Sie, dass nach Ablauf von 24 Stunden nach Übermittlung einer falschen Adresse keine Rückerstattung mehr möglich ist. 

Im Durchschnitt dauert der Versand 4 bis 7 Werktage, abhängig von Ihrem Land und Ihrer Region.

Ja, natürlich! Bitte senden Sie uns eine E-Mail an Dogrella@mail.de und wir werden Ihnen gerne weiterhelfen. Aufgrund der hohen Anzahl an E-Mails, die wir erhalten, bitten wir Sie, Ihre Bestellnummer beizufügen und das Problem klar zu benennen, damit wir Ihnen umgehend antworten können. Wir danken Ihnen.